Conditions générales:
Législation:
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En quoi consistent les renseignements personnels? Les renseignements personnels sont des renseignements qui concernent une personne identifiable. Ils ne comprennent pas les coordonnées d'entreprise, c'est-à-dire l'information qui permet de joindre une personne à son lieu de travail, ni l'information relative aux produits. Les renseignements personnels comprennent, par exemple, votre nom, votre date de naissance, votre adresse électronique personnelle, les renseignements sur votre carte de crédit ainsi que tout autre renseignement financier vous concernant.
À quelles fins les renseignements personnels sont-ils recueillis et utilisés?
Boutiqueplanetx.com peut recueillir et utiliser vos renseignements personnels, avec votre consentement, et seulement aux fins précisées au préalable ou au moment de recueillir les renseignements. Voici quelques-unes des raisons pour lesquelles boutique planetx pourrait recueillir ou utiliser vos renseignements personnels fournis sur son site Web :
• pour communiquer avec vous;
• pour vous donner accès à certaines sections ou fonctionnalités spéciales du site;
• pour vous permettre d'accéder à certains services par l'intermédiaire du site;
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• pour gérer la participation aux concours;
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• pour vous informer des changements apportés au site.
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Règles d'expédition
Toutes les expéditions ont un taux fixe de $7.95. Elles sont envoyées en "Colis Accélérés" de Postes Canada et prennent entre 2 et 4 jours, pour être livrées partout au Québec (les délais peuvent variés dans les autres provinces). La plupart des commandes placées avant 4:00PM sont expédiées le lendemain.
Retards
La boutiqueplanetx.com fait son possible pour s’assurer que votre commande arrive dans les délais prévus. Cependant, les dates de livraison ne sont pas garanties, et votre commande peut arriver après la date estimée de livraison pour plusieurs raisons, notamment:
• des retards dus aux commandes effectuées sur un jour férié.
• une livraison à une case postale, une poste militaire ou une poste navale.
• des retards dus aux problèmes d'autorisation et de vérification de carte de crédit.
• des retards dus aux mauvaises conditions météorologiques.
• des retards non prévus par l’un de nos transporteurs.
• des retards dus à l’indisponibilité de produits.
Si des délais additionnel sont à prévoir, nous vous contacterons par courriel avec l'adresse indiquée à votre commande.
Expéditions multiples
Les articles de votre commande peuvent être envoyés par expéditions multiples. Selon le type, la quantité et le poids des articles de votre commande, nous pouvons être amenés à les emballer et les expédier dans différents colis afin qu'ils soient livrés selon les délais et en bon état.
Politique de retour
Retours de marchandise
Pour votre sécurité, nous n’acceptons sous aucun prétexte les retours sur des marchandises, sauf dans le cas ou vous recevriez des items défectueux. Étant donné la nature des produits que nous vendons, il existe de trop grandes chances qu’ils aient été en contact avec votre bouche, vos sécrétions, votre sang, vagin ou anus. Nous réalisons que ceci semble un inconvénient, mais nous le faisons pour VOTRE protection. TOUS nos produits sont inspectés visuellement avant d’être envoyés. Si vous obtenez un produit défectueux, S.V.P. contactez-nous dans les 3 jours suivant la réception en indiquant CLAIREMENT quel est le problème, et nous vous indiquerons comment procéder pour le retour.
